Quais documentos preciso para contratar o plano Alice empresarial?

/em /por

Resposta rápida: Para contratar a Alice você precisa dos dados do CNPJ, da comprovação de vínculo de cada titular (contrato social para sócios, FGTS para CLT, notas fiscais para PJ) e dos documentos que comprovam o parentesco dos dependentes. Para reduzir carência, inclua a carta de permanência do plano anterior.

Documentos dos titulares

Tipo de titular Documento de vínculo
Sócio Contrato social
Funcionário CLT Extrato do FGTS
Prestador PJ Últimas 3 notas fiscais emitidas para a empresa

Documentos dos dependentes

Dependente Documento
Filhos RG ou certidão de nascimento (ou declaração de guarda)
Cônjuge Certidão de casamento
Companheiro(a) Comprovante de união estável
Enteados Certidão de casamento e documento do enteado
Pais, irmãos, netos e outros indiretos RG ou CNH e certidões que comprovem o vínculo

Para aproveitar a carência do plano anterior

  • Carta de permanência do plano atual, ou carteirinha mais comprovantes de pagamento dos 3 últimos meses;
  • Comprovante de vigência e de que não há inadimplência.

Entenda as regras no guia carência do plano Alice.

Para adesão compulsória

Além dos documentos acima, pode ser necessária declaração de ciência de quem optar por não aderir, conforme as regras da Alice.

Como a Wise ajuda

Depois da cotação aprovada, enviamos a lista personalizada para a sua empresa, conferimos os documentos antes de enviar e acompanhamos a análise até a ativação. A Alice informa que propostas PME ficam válidas por 75 dias.

Quer a cotação Alice para a sua empresa?

A Wise Health simula os planos Equilíbrio, Conforto, Super Conforto e Exclusivo, com e sem coparticipação, para o seu número de vidas e idades.

Pedir cotação Falar no WhatsApp

Perguntas frequentes

MEI precisa de contrato social?

O MEI comprova a empresa pelo certificado da condição de MEI e cartão CNPJ. A Wise orienta caso a caso.

Preciso enviar comprovante de residência?

A Alice avalia a residência das vidas para a regra de comercialização na Grande São Paulo. Confirme na lista personalizada.

Quanto tempo leva a análise?

Depende do volume de vidas e da documentação. Documentos completos aceleram o processo.

Leia também

Por Equipe de consultores Wise Health, corretora independente autorizada a comercializar planos Alice. Atendemos empresas da Grande São Paulo · (11) 2629-0431 · comercial@wisehealthseguros.com.br. Atualizado em novembro de 2026, com base em materiais públicos da Alice (alice.com.br). Regras, rede e valores podem mudar e são confirmados na proposta. Este não é o site oficial da operadora.

O que é o Alice Agora e como funciona o médico de família?

/em /por

Resposta rápida: O Alice Agora é o atendimento 24h do app da Alice, por chat, ligação ou vídeo, com enfermeiros, médicos de família e pediatras, sem coparticipação. O médico de família é o médico de referência escolhido por cada membro, que acompanha o histórico e encaminha para especialistas.

Como funciona o Alice Agora?

  • Disponível 24 horas, todos os dias, pelo app;
  • Atendimento por chat, ligação ou videochamada;
  • A Alice informa resposta em até 1 minuto e que mais de 70% das demandas são resolvidas em menos de 30 minutos;
  • O médico acessa o histórico e pode emitir receita, pedido de exame ou encaminhamento;
  • Também resolve questões administrativas, como faturas e status de autorizações.

O que faz o médico de família?

É o médico de referência de cada membro. Ele conhece o histórico, cuida da prevenção, trata a maior parte das queixas e, quando é preciso, encaminha para o especialista certo da rede. Esse modelo evita idas desnecessárias ao pronto-socorro e exames repetidos.

E o time de saúde?

Enfermeiros e gestores de saúde acompanham tratamentos, cirurgias e internações. Segundo a Alice, há time de saúde atuando dentro de mais de 20 hospitais da rede.

Quais as vantagens para a empresa?

Benefício Impacto
Atendimento sem coparticipação no app Menos custo para o colaborador em demandas simples
Resolução rápida Menos horas perdidas com deslocamento e espera
Cuidado coordenado Uso mais eficiente do plano, o que a Alice associa a reajustes menores

Preciso passar pelo médico de família para ir ao especialista?

O modelo da Alice é coordenado: o caminho recomendado é passar pelo Alice Agora ou pelo médico de família, que faz o encaminhamento. Em urgência e emergência, vá direto ao pronto-socorro da rede. Confira os hospitais em rede credenciada Alice.

Quer a cotação Alice para a sua empresa?

A Wise Health simula os planos Equilíbrio, Conforto, Super Conforto e Exclusivo, com e sem coparticipação, para o seu número de vidas e idades.

Pedir cotação Falar no WhatsApp

Perguntas frequentes

O Alice Agora tem coparticipação?

Não. O atendimento pelo Alice Agora é isento de coparticipação em todos os planos.

Atende crianças?

Sim, o Alice Agora conta com pediatras.

Posso trocar de médico de família?

Sim, o membro escolhe o médico de referência pelo app e pode trocar se preferir.

Leia também

Por Equipe de consultores Wise Health, corretora independente autorizada a comercializar planos Alice. Atendemos empresas da Grande São Paulo · (11) 2629-0431 · comercial@wisehealthseguros.com.br. Atualizado em novembro de 2026, com base em materiais públicos da Alice (alice.com.br). Regras, rede e valores podem mudar e são confirmados na proposta. Este não é o site oficial da operadora.

Qual a carência do plano Alice e como reduzir?

/em /por

Resposta rápida: Na Alice, consultas e exames simples não têm carência. Os demais prazos seguem o contrato dentro dos limites da ANS. A carência pode ser reduzida ou zerada para quem vem de outro plano há mais de 12 meses e para empresas de 3 a 29 vidas com adesão compulsória, exceto parto e doenças preexistentes.

Quais são os prazos de carência?

Tipo de atendimento Referência
Consultas e exames simples Sem carência na Alice
Terapias e exames especiais Prazo definido no contrato (a Alice informa 60 dias na página empresarial)
Urgência e emergência Até 24 horas (limite da ANS)
Internações e cirurgias eletivas Até 180 dias (limite da ANS)
Parto a termo Até 300 dias (limite da ANS)
Doenças e lesões preexistentes (CPT) Até 24 meses para procedimentos de alta complexidade ligados à doença (limite da ANS)

Os prazos exatos do seu contrato aparecem na proposta da Alice.

Como reduzir a carência na Alice?

1. Vindo de outro plano

  • Redução total: quem está há mais de 12 meses em plano congênere;
  • Redução parcial: quem está de 6 a 12 meses em plano congênere, ou no mínimo 6 meses em plano não congênere.

O intervalo entre o fim do plano anterior e a entrada na Alice deve ser de no máximo 60 dias, e é preciso comprovar a permanência (carta do plano anterior ou carteirinha com os 3 últimos pagamentos).

2. Adesão compulsória

Empresas de 3 a 29 vidas que incluem 100% dos sócios e funcionários CLT podem ter os prazos zerados, exceto parto e CPT.

Todos os casos passam por análise da Alice. Entenda a diferença entre livre adesão e compulsória no guia plano Alice para pequenas empresas.

O que é CPT?

Cobertura Parcial Temporária: quando a pessoa declara uma doença preexistente, procedimentos de alta complexidade relacionados a ela podem ficar sem cobertura por até 24 meses. Consultas e exames continuam cobertos.

Quer a cotação Alice para a sua empresa?

A Wise Health simula os planos Equilíbrio, Conforto, Super Conforto e Exclusivo, com e sem coparticipação, para o seu número de vidas e idades.

Pedir cotação Falar no WhatsApp

Perguntas frequentes

Posso usar o Alice Agora no primeiro dia?

Sim. O atendimento pelo app e as consultas simples não têm carência.

A carência de parto pode ser zerada?

Não nas regras de redução descritas pela Alice: parto e CPT ficam fora da redução total.

O que preciso para aproveitar a carência do plano anterior?

Comprovar a permanência e o pagamento em dia do plano anterior, sem intervalo maior que 60 dias até a entrada na Alice.

Leia também

Por Equipe de consultores Wise Health, corretora independente autorizada a comercializar planos Alice. Atendemos empresas da Grande São Paulo · (11) 2629-0431 · comercial@wisehealthseguros.com.br. Atualizado em novembro de 2026, com base em materiais públicos da Alice (alice.com.br). Regras, rede e valores podem mudar e são confirmados na proposta. Este não é o site oficial da operadora.

Como funciona a coparticipação no plano Alice?

/em /por

Resposta rápida: Na Alice, a coparticipação pode ser total (em todos os eventos) ou parcial (só em terapias). Com 1 vida ela é obrigatória; a partir de 2 vidas a empresa pode escolher um plano sem coparticipação. Alice Agora, médico de família, quimioterapia, radioterapia e hemodiálise são isentos.

O que é coparticipação?

É um valor pago pelo membro quando usa determinados serviços, além da mensalidade. Em troca, a mensalidade costuma ser menor do que a de um plano sem coparticipação.

Quais modelos a Alice oferece?

Modelo Como funciona
Coparticipação total Valor fixo em consultas e internações e percentual (30%) nos demais eventos, com teto por tipo de procedimento e plano
Coparticipação em terapias Cobrança só em terapias (como fisioterapia e fonoaudiologia), com teto por plano
Sem coparticipação Disponível a partir de 2 vidas

O que não tem coparticipação?

  • Atendimentos pelo Alice Agora;
  • Consultas com o médico de família e comunidade;
  • Quimioterapia, radioterapia e hemodiálise.

Existe teto mensal?

O material da Alice para corretores informa que há teto por procedimento, mas não um teto mensal: os valores de vários eventos no mês se somam. Esse é um ponto importante para quem faz tratamentos contínuos.

Quando vale a pena ter coparticipação?

  • Vale para equipes jovens, que usam pouco o plano e resolvem muita coisa pelo app e pelo médico de família;
  • Pode não valer para quem faz terapias frequentes, acompanhamento de doença crônica ou planeja gestação.

Na cotação, a Wise mostra lado a lado as versões com e sem coparticipação para você comparar a diferença de mensalidade. Para entender os planos, veja diferenças entre os planos Alice.

Quer a cotação Alice para a sua empresa?

A Wise Health simula os planos Equilíbrio, Conforto, Super Conforto e Exclusivo, com e sem coparticipação, para o seu número de vidas e idades.

Pedir cotação Falar no WhatsApp

Perguntas frequentes

MEI pode contratar sem coparticipação?

Com 1 vida a coparticipação é obrigatória. Com 2 vidas ou mais, existe a opção sem coparticipação.

Consulta pelo app é cobrada?

Não. O Alice Agora é isento de coparticipação.

Quem paga a coparticipação: empresa ou colaborador?

É a empresa que recebe a cobrança. Ela pode assumir o valor ou repassar ao colaborador, conforme a política interna.

Leia também

Por Equipe de consultores Wise Health, corretora independente autorizada a comercializar planos Alice. Atendemos empresas da Grande São Paulo · (11) 2629-0431 · comercial@wisehealthseguros.com.br. Atualizado em novembro de 2026, com base em materiais públicos da Alice (alice.com.br). Regras, rede e valores podem mudar e são confirmados na proposta. Este não é o site oficial da operadora.

Rede credenciada Alice: quais hospitais e laboratórios atendem?

/em /por

Resposta rápida: Segundo a Alice, a rede reúne mais de 1.100 hospitais, 5.300 laboratórios e 17 mil especialistas e clínicas em mais de 1.600 cidades. Em São Paulo, os destaques incluem BP, São Camilo, Samaritano, HCor, Sírio-Libanês, Sabará e Albert Einstein, cada um disponível a partir de um plano específico.

Quais hospitais estão em cada plano?

Hospital A partir do plano
BP Paulista (Beneficência Portuguesa) Equilíbrio
Santa Catarina Equilíbrio
São Camilo Equilíbrio
Alvorada e Leforte Equilíbrio
Samaritano Conforto
HCor Conforto
Pro Matre Conforto
BP Mirante Conforto
Sírio-Libanês Super Conforto
Sabará (infantil) Super Conforto
Albert Einstein Exclusivo

Fonte: rede de referência divulgada pela Alice em alice.com.br. A disponibilidade pode variar por unidade e tipo de atendimento.

Quais laboratórios atendem?

A Alice cita laboratórios como Fleury, Hermes Pardini, A+ Laboratórios, Lavoisier, Labclass e Alta Diagnósticos, além de coleta de exames em casa em todas as opções de plano.

A rede da Alice é boa?

A Alice afirma ter em sua rede 8 dos 10 melhores hospitais do Brasil segundo o ranking da Newsweek de 2026. Para empresas da Grande São Paulo, a rede é um dos principais motivos de escolha.

Como funciona o acesso aos especialistas?

O caminho começa pelo Alice Agora ou pelo médico de família, que avalia o caso e encaminha para o especialista certo. Em urgência e emergência, o membro pode ir direto ao pronto-socorro da rede. Saiba mais em Alice Agora e médico de família.

Como confirmar se meu médico atende?

Antes de fechar, envie à Wise o nome do médico, clínica ou hospital que você usa. Conferimos na rede vigente do plano cotado.

Quer a cotação Alice para a sua empresa?

A Wise Health simula os planos Equilíbrio, Conforto, Super Conforto e Exclusivo, com e sem coparticipação, para o seu número de vidas e idades.

Pedir cotação Falar no WhatsApp

Perguntas frequentes

A Alice atende fora de São Paulo?

Sim, a cobertura é nacional, com rede em mais de 1.600 cidades segundo a Alice. A contratação, porém, é para empresas com a maioria das vidas na Grande São Paulo.

O Einstein está em todos os planos?

Não. Pela rede divulgada, o Albert Einstein está no plano Exclusivo.

A rede pode mudar?

Sim. Redes credenciadas podem ser alteradas dentro das regras da ANS. Por isso a rede é confirmada na proposta.

Leia também

Por Equipe de consultores Wise Health, corretora independente autorizada a comercializar planos Alice. Atendemos empresas da Grande São Paulo · (11) 2629-0431 · comercial@wisehealthseguros.com.br. Atualizado em novembro de 2026, com base em materiais públicos da Alice (alice.com.br). Regras, rede e valores podem mudar e são confirmados na proposta. Este não é o site oficial da operadora.

Equilíbrio, Conforto, Super Conforto ou Exclusivo: qual plano Alice escolher?

/em /por

Resposta rápida: Os quatro planos Alice têm a mesma cobertura nacional, Alice Agora e médico de família. O que muda é a rede: o Equilíbrio tem hospitais como BP Paulista e São Camilo; o Conforto soma Samaritano e HCor; o Super Conforto inclui Sírio-Libanês e Sabará; e o Exclusivo acrescenta o Albert Einstein.

O que é igual em todos os planos Alice?

  • Cobertura nacional, ambulatorial e hospitalar com obstetrícia;
  • Alice Agora 24h pelo app, sem coparticipação;
  • Médico de família de referência;
  • Time de saúde que acompanha tratamentos e internações;
  • Coleta domiciliar de exames.

Comparativo dos planos

Plano Acomodação Hospitais de destaque (divulgados pela Alice)
Equilíbrio Enfermaria ou apartamento BP Paulista, Santa Catarina, São Camilo, Alvorada, Leforte, Vitória, Nipo; laboratórios A+ e Lavoisier
Conforto Apartamento Tudo do Equilíbrio + Samaritano, HCor, Pro Matre e BP Mirante
Super Conforto Apartamento Tudo do Conforto + Sírio-Libanês e Sabará
Exclusivo Apartamento Tudo do Super Conforto + Albert Einstein

Como escolher o plano certo?

Escolha o Equilíbrio se…

O foco é custo e a equipe usa principalmente consultas, exames e o atendimento pelo app. É a porta de entrada mais procurada por MEIs e pequenas empresas.

Escolha o Conforto se…

Você quer apartamento e hospitais como Samaritano e HCor, ou planeja gestação (Pro Matre é referência em maternidade).

Escolha o Super Conforto se…

Há filhos pequenos na família (Sabará é hospital infantil) ou o Sírio-Libanês é prioridade.

Escolha o Exclusivo se…

O Albert Einstein é indispensável para você ou para os sócios.

Dá para misturar planos na mesma empresa?

Sim. A Alice permite que titular e dependente estejam em planos diferentes. Uma estratégia comum é colocar os sócios num plano superior e a equipe no Equilíbrio ou Conforto.

Antes de decidir, confira a rede completa no guia rede credenciada Alice, já que a rede pode mudar.

Quer a cotação Alice para a sua empresa?

A Wise Health simula os planos Equilíbrio, Conforto, Super Conforto e Exclusivo, com e sem coparticipação, para o seu número de vidas e idades.

Pedir cotação Falar no WhatsApp

Perguntas frequentes

Qual o plano Alice mais barato?

O Equilíbrio, especialmente na versão enfermaria e com coparticipação.

Qual plano Alice tem o Einstein?

Pela rede divulgada pela Alice, o Albert Einstein está no plano Exclusivo.

Todos os planos têm cobertura nacional?

Sim. Segundo a Alice, a cobertura é nacional desde o Equilíbrio Enfermaria.

Leia também

Por Equipe de consultores Wise Health, corretora independente autorizada a comercializar planos Alice. Atendemos empresas da Grande São Paulo · (11) 2629-0431 · comercial@wisehealthseguros.com.br. Atualizado em novembro de 2026, com base em materiais públicos da Alice (alice.com.br). Regras, rede e valores podem mudar e são confirmados na proposta. Este não é o site oficial da operadora.

Como funciona o plano Alice para pequenas empresas (PME)?

/em /por

Resposta rápida: O plano Alice PME atende empresas de 1 a 29 vidas com CNPJ, com cobertura nacional, quatro níveis de rede e opção com ou sem coparticipação a partir de 2 vidas. Empresas de 3 a 29 vidas que aderem de forma compulsória podem ter carências reduzidas.

Para quem é o plano Alice PME?

É o produto pensado para pequenas empresas, startups, escritórios e negócios familiares. Podem ser titulares sócios, funcionários CLT, prestadores PJ, estatutários, temporários, estagiários e menores aprendizes, desde que o vínculo seja comprovado.

Livre adesão ou adesão compulsória?

Modalidade Como funciona Quando faz sentido
Livre adesão Cada colaborador escolhe se quer entrar Empresas que oferecem o plano como opção
Compulsória Mínimo de 3 vidas, com 100% dos sócios e CLTs incluídos (ou cartas de não adesão nos casos previstos) Empresas que querem o benefício para toda a equipe e redução de carências

Quais são as vantagens para a empresa?

  • Gestão simples: inclusões e exclusões pelo Portal do RH;
  • Gerente de relacionamento a partir de 6 vidas;
  • Planos diferentes por pessoa: titular e dependente podem estar em planos distintos;
  • Atendimento 24h pelo Alice Agora, que reduz idas desnecessárias ao pronto-socorro.

Como fica o custo?

O valor depende das idades, do número de vidas, do plano e da coparticipação. Com 1 vida a coparticipação é obrigatória; a partir de 2 vidas existe a versão sem coparticipação. Veja os detalhes em como funciona a coparticipação na Alice.

Existe período mínimo de permanência?

Sim. O material da Alice para corretores informa permanência mínima de 12 meses, com multa sobre as mensalidades restantes em caso de cancelamento antecipado. Esse ponto é revisado na proposta.

Onde a empresa precisa estar?

Para contratar, pelo menos metade das vidas precisa morar no grupo de municípios atendidos na Grande São Paulo, como São Paulo, Guarulhos, ABC, Osasco, Barueri e Mogi das Cruzes. Depois de contratado, o atendimento tem cobertura nacional.

Quer a cotação Alice para a sua empresa?

A Wise Health simula os planos Equilíbrio, Conforto, Super Conforto e Exclusivo, com e sem coparticipação, para o seu número de vidas e idades.

Pedir cotação Falar no WhatsApp

Perguntas frequentes

Uma empresa com 2 sócios pode contratar?

Sim. Duas vidas já permitem contratar e escolher entre plano com ou sem coparticipação.

Funcionários PJ podem entrar?

Sim, a Alice aceita PJs como titulares, com comprovação do vínculo (por exemplo, notas fiscais emitidas para a empresa).

A carência é zerada para PME?

Em algumas situações sim, como na adesão compulsória de 3 a 29 vidas ou na portabilidade de outro plano, exceto parto e doenças preexistentes. Veja o guia de carência.

Leia também

Por Equipe de consultores Wise Health, corretora independente autorizada a comercializar planos Alice. Atendemos empresas da Grande São Paulo · (11) 2629-0431 · comercial@wisehealthseguros.com.br. Atualizado em novembro de 2026, com base em materiais públicos da Alice (alice.com.br). Regras, rede e valores podem mudar e são confirmados na proposta. Este não é o site oficial da operadora.

Plano de saúde Alice para MEI: dá para contratar com 1 vida?

/em /por

Resposta rápida: Sim. A Alice aceita contratação empresarial a partir de 1 vida, inclusive para MEI. O CNPJ precisa estar ativo (para empresário individual, há pelo menos 6 meses) e, com apenas 1 vida, o plano é obrigatoriamente com coparticipação.

O MEI pode ter plano de saúde empresarial da Alice?

Pode. A Alice trabalha com planos empresariais e aceita contratos a partir de uma única vida. Na prática, o microempreendedor individual usa o próprio CNPJ para contratar o plano para si e, se quiser, incluir dependentes como cônjuge e filhos.

Esse caminho costuma ser procurado por quem saiu de um emprego CLT, perdeu o plano da empresa ou trabalha como autônomo e quer acesso a uma rede de hospitais de São Paulo sem depender de planos individuais, que são cada vez mais raros no mercado.

Quais são as regras para o MEI contratar?

Regra Como funciona na Alice
Número mínimo de vidas 1 vida (o próprio titular)
Tempo de CNPJ Empresário individual: CNPJ ativo há pelo menos 6 meses
Coparticipação Obrigatória com 1 vida: total ou apenas em terapias
Região A maioria das vidas deve morar na Grande São Paulo (grupo de municípios atendidos)
Cobertura Nacional, ambulatorial e hospitalar com obstetrícia

Com 2 vidas a regra muda?

Sim. A partir de 2 vidas a empresa pode escolher um plano sem coparticipação. Por isso, quando o MEI vai incluir um dependente, vale cotar as duas versões e comparar a mensalidade com o uso esperado.

Quais planos o MEI pode escolher?

Os mesmos níveis de rede oferecidos às empresas: Equilíbrio, Conforto, Super Conforto e Exclusivo. A diferença entre eles está nos hospitais e laboratórios disponíveis e na acomodação. Entenda no guia diferenças entre os planos Alice.

O que o MEI ganha além da rede?

  • Alice Agora: atendimento 24h pelo app, sem coparticipação;
  • Médico de família de referência, com consultas isentas de coparticipação;
  • Coleta de exames em casa e acompanhamento pelo time de saúde.

Veja como esse atendimento funciona em Alice Agora e médico de família.

Passo a passo para o MEI contratar

  1. Confirme que o CNPJ está ativo e há quanto tempo foi aberto;
  2. Separe as idades de quem vai entrar no plano;
  3. Peça a cotação à Wise com e sem dependentes;
  4. Envie os documentos (CNPJ e documentos pessoais) e aguarde a análise da Alice.

Quer a cotação Alice para a sua empresa?

A Wise Health simula os planos Equilíbrio, Conforto, Super Conforto e Exclusivo, com e sem coparticipação, para o seu número de vidas e idades.

Pedir cotação Falar no WhatsApp

Perguntas frequentes

MEI aberto há menos de 6 meses pode contratar?

Pela regra divulgada pela Alice para empresário individual, o CNPJ precisa estar ativo há pelo menos 6 meses. Fale com a Wise para avaliar alternativas.

O MEI pode incluir a família?

Sim. Cônjuge ou companheiro(a), filhos e enteados podem entrar como dependentes diretos, cada um podendo ter um plano diferente.

Plano Alice para MEI tem carência?

Consultas e exames simples não têm carência. Outros procedimentos seguem os prazos do contrato e podem ser reduzidos para quem vem de outro plano. Veja o guia de carência.

Leia também

Por Equipe de consultores Wise Health, corretora independente autorizada a comercializar planos Alice. Atendemos empresas da Grande São Paulo · (11) 2629-0431 · comercial@wisehealthseguros.com.br. Atualizado em novembro de 2026, com base em materiais públicos da Alice (alice.com.br). Regras, rede e valores podem mudar e são confirmados na proposta. Este não é o site oficial da operadora.